(HP acheté à Thomann : Colis HS...le HP aussi) et maintenant la ref du HP n'est plus disponible

"Hier je voulais ouvrir le paquet pendant que le facteur etait, il m'a répondu que ce n'etait pas possible , soit je le prenais ou bien alors je le refusais !!"

Tu ne lui laisse pas le choix, tu ouvres le colis en sa présence. S'il refuse, tu le fais quand même.
On va quand même pas se laisser emmerder par le facteur...

dis leur qu'on va aller a la maison mère et leur casser la gueule !!lol

 Salut à tous,

je vous confirme que le SAV thomann est une véritable arnaque  !!
Je vous laisse voir sur les photos comment j'ai retrouvé mon caisson de basse de retour de réparation.
http://www.graphikloft.com/thomann/montage.jpg

Je précise qu'avant de partir en réparation, il était en parfait état cosmétique et qu'il y avait juste un grésillement du HP...
 
Après avoir contacté thomann, pour l'instant j'ai eu aussi la même réponse en 3 lignes :

Nous avons aussi besoin d´un rapport signé de votre part rédigé de la manière suivante:
“Je soussigné, xxxxx , déclare que je n´ai pas fait et ne ferai pas de réclamation auprès de La Poste pour les dommages causés au  BLUE SKY EXO  dans le colis 97xxx879xx. J’autorise donc la société Thomann à le faire à ma place.

Clairement, ce ne peut pas être le transport de la poste qui a arraché les vis de la plaque arrière !

Je vous tiens au courant de l'évolution.

En attendant, si vous avez dépassé la garantie constructeur et que vous êtes dans l'extension de garantie 3 ans de thomann, prenez des photos du matériel et de l'emballage avant de l'envoyer

Et surtout, évitez d'acheter chez thomann...

Si le HP ne se fait plus... Tu peux chercher un 210, ça te fera 2 HP de remplacement pour ton 410!
Il me semble qu'eminence propose des hp basse à cone alu. il faut aller voir sur leur site.
@+

 Passer par la poste... Quelle horreur! TNT est souvent pas top mieux.
Je fait confiance a UPS perso.

 moi j'ai déjà commandé un bon paquet d'instruments chez thomann (genre 4 guitares et une contrebasse, sans compter les enceintes etc...) et j'ai jamais eu le moindre souci avec eux, j'ai toujours reçu des paquets remplis de papier bulle et autres protections...

Tout ça pour dire, y en a qui ont quand même pas de bol!

 +1 pour les histoires sans problème avec thomann, j'ai acheter du matos de sous marque thomman(des tbone, du harley benton), que des bonnes affaires a mon gout.
et j'ai deja eu de très bon retour de leur sav..

pas de chance on dirait pour vous, c'est bizarre...

sans etre mechant ou jugeant, je me mefirais des avis des personnes qui poste qui sont tout nouveau on sait pas d'ou ils arrive...

 Ce n'est pas toi qui a un probleme avec la poste c'est eux .... tu as acheté un matos à Thoman, ils sont responsables point barre , ce n'est pas à toi de faire des démarches, c'est leur boulot, tu comprends ?  toi, tu n'es pas client de la poste tu es leur client, il faut leur envoyer une mise en demeure soit du remboursement intégral, soit  le changement du bien acheté ... parceque là, ils vont jouer à la baballe avec toi

trop facile ça

Du coup , je n'acheterais rien chez eux si ne font pas diligence sur leur responsabilité  ....